WesternDigital製ポータブルHDD「My Passport Ultra」が初期不良だったのでAmazonへ返品交換

公開日： 2014/05/14 : Apple, Mac HDD, Mac, My Passport Ultra

先日購入したポータブルHDDがなんと初期不良に！
快適に使えていたのに、それは突然でした。

突然ファイルが消えた

Lightroomでファイルのアクセスが遅いなーと思っていたら。
ファイルが見えなくなる（消えてしまった）症状が発生。

自動同期していたバックアップ先からも消えてしまった。
ものっそい焦りました。

バックアップから消えた分は、差分が別場所に保存されていたのでデータは無事でした。OSからHDDの認識も、認識できるけどアクセスできなかったりと、挙動不審。たまたま、うまく読み込めた時に、念のため再度バックアップを行えたのは良かった。。

HDD復旧を試みるもダメ

この時点では、たまたま起きた論理障害だと思っていたので、ディスクユーティリティで、フォーマットし、ディスクチェックも正常に終わることを確認。

再び使ってみることに。
もちろん、怪しんでいたので、少し慣らし運転。

→再度同じような症状が発生

こりゃーだめだとHDDの廃棄を決定。

セクタチェックをしてみた

ディスクユーティリティでは、不良セクタの検知ができないので、Windowsのほうに移してチェックディスク「fdsk /r」してみたところ。
次の結果の通り。

不良セクタ出まくり。
物理障害だったようです。

確かに調子悪くなる直前から、シーク音がおかしくなったような気はする。
乱暴に扱った覚えもないけど、しょうがないので、交換することに。

交換保証について

WesternDigitalの3年保証は、メーカー直でのサポートになるので、手続きが少し面倒そうだなーと思っていました。しかし、購入して１か月以内だったのでAmazonで返品交換ができることが分かりました。
同じものへの交換は、不安がなかったわけではないけど、HDDの不良は、運要素も強いし、他メーカで良い製品もないので、しょうがないかな。